Over ons

1. Welkom bij Kavaivor

Bij Kavaivor (hierna aangeduid als ‘wij’) richten wij ons op meubels en woonoplossingen die aansluiten bij verschillende woonstijlen en dagelijkse behoeften. Wij vinden het belangrijk dat u onze collectie op een overzichtelijke manier kunt bekijken en over voldoende productinformatie beschikt om een weloverwogen keuze te maken.

Of u nu een ruimte opnieuw wilt inrichten of uw interieur wilt aanvullen, wij willen u ondersteunen met duidelijke informatie over onze producten en een toegankelijke online winkelervaring.

2. Meubels die passen bij uw woonruimte

Een meubelstuk moet niet alleen passen bij uw smaak, maar ook bij de ruimte waarin u het wilt gebruiken. Daarom raden wij u aan om vóór het bestellen de productbeschrijving, afmetingen, materialen, kleurinformatie en overige beschikbare specificaties zorgvuldig te bekijken.

Houd bij uw keuze rekening met de beschikbare ruimte, de indeling van uw woning en de afmetingen van deuropeningen, trappen of andere doorgangen waarlangs het product naar binnen moet worden gebracht. Zo kunt u vooraf beter beoordelen of een artikel geschikt is voor de beoogde plek.

De eigenschappen en specificaties van een product worden vermeld op de bijbehorende productpagina, voor zover deze informatie beschikbaar is. Heeft u aanvullende vragen over een artikel, dan kunt u contact met ons opnemen voordat u een bestelling plaatst.

3. Duidelijke productinformatie

Wij vinden het belangrijk dat productinformatie begrijpelijk en bruikbaar is. De productpagina's geven de beschikbare informatie over onder meer afmetingen, materialen, kleuren, uitvoeringen en gebruiksmogelijkheden weer.

De weergave van kleuren kan verschillen door scherminstellingen, verlichting en andere omstandigheden. Productafbeeldingen zijn bedoeld om u een indruk van het artikel te geven. Raadpleeg daarom ook de schriftelijke productbeschrijving en specificaties bij het maken van uw keuze.

Wanneer bepaalde kenmerken, accessoires of onderdelen niet uitdrukkelijk in de productbeschrijving zijn vermeld, raden wij u aan om bij twijfel eerst informatie op te vragen. Zo kunt u uw aankoopbeslissing baseren op de informatie die daadwerkelijk voor het betreffende product beschikbaar is.

4. Een overzichtelijke online winkelervaring

Wij willen dat u tijdens het winkelen gemakkelijk informatie kunt vinden over producten, prijzen, bestellingen, betalingen, verzendingen en retourmogelijkheden.

Voordat u een bestelling afrondt, adviseren wij u om de geselecteerde artikelen, aantallen, aflevergegevens, toepasselijke verzendkosten en het totaalbedrag zorgvuldig te controleren. De voorwaarden voor betaling, levering, annulering en retourzending zijn terug te vinden op de betreffende beleidspagina's van onze website.

Wij streven ernaar de beschikbare informatie duidelijk te presenteren, zodat u weet welke stappen bij het bestelproces horen en waar u terechtkunt als u vragen heeft.

5. Ondersteuning vóór en na uw aankoop

Onze dienstverlening omvat ook ondersteuning wanneer u vragen heeft over uw bestelling. U kunt contact met ons opnemen voor informatie over productkenmerken, bestelgegevens, betalingsstatus, verzending, bezorging, retourzendingen en terugbetalingen.

Wij behandelen vragen en klachten zorgvuldig en streven ernaar u duidelijk te informeren over de mogelijke vervolgstappen. Wanneer een bestelling beschadigd, verkeerd of onvolledig wordt geleverd, kunt u dit aan ons melden, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen.

6. Zorgvuldige communicatie en betrouwbare informatie

Wij vinden het belangrijk dat u vóór en na uw aankoop toegang heeft tot relevante informatie. Daarom streven wij naar consistente productbeschrijvingen, duidelijke bestelgegevens en toegankelijke contactmogelijkheden.

De informatie op onze website is bedoeld om u te helpen bij het vergelijken van producten en het begrijpen van het bestelproces. Heeft u vragen of merkt u dat informatie onduidelijk is, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag om de beschikbare gegevens te verduidelijken.

7. Contact met Kavaivor

Heeft u vragen over onze collectie, een product, een bestelling of onze dienstverlening? U kunt ons bereiken via de onderstaande contactgegevens.

E-mailadres: hello@kavaivor.com

Telefoonnummer: +81 47-312-8657

Postadres: Takatsukashinden 286-10, Matsudo, Chiba 2702222, Japan

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur Midden-Europese Tijd (CET).

Berichten die buiten onze openingstijden binnenkomen, behandelen wij tijdens de eerstvolgende werkdag. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij uw verzoek gemakkelijker kunnen terugvinden.

Bedankt voor uw belangstelling voor Kavaivor. Wij helpen u graag met duidelijke productinformatie en ondersteuning bij uw aankoop.